Khi nhắc đến các biểu tượng thống trị thiết kế hiện đại, không thể không kể đến sức ảnh hưởng mạnh mẽ của “Emoji”. Là công cụ giao tiếp không thể thiếu trong thế giới ảo, Emoji đã thay đổi cách chúng ta tương tác qua màn hình và đang dần trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi.
Có phải bạn nghĩ Emoji đơn giản chỉ giúp thể hiện cảm xúc dễ dàng hơn không? Sau khi bạn đọc hết nội dung trong bài viết này, bạn sẽ một cái nhìn mới về cách ứng dụng Emoji trong Marketing Bởi, việc ứng dụng những biểu tượng cảm xúc giúp các bài truyền thông sẽ trở nên tốt hơn so với thông thường. Để giúp hiểu rõ hơn Emoji là gì? Cách sử dụng Emoji hiệu quả nhất ? Mời bạn cùng FPT ARENA cùng tìm hiểu trong nội dung ngày hôm nay.
Emoji là gì? Emoji ghi dấu ấn lần đầu ứng dụng tin nhắn như thế nào?
Emoji là gì? Emoji hay còn được gọi là biểu tượng cảm xúc, là những hình ảnh số nhỏ được tạo ra để mô phỏng các biểu cảm của con người, bao gồm cả niềm vui và nỗi buồn. Bạn có thể bắt gặp Emoji ở khắp mọi nơi, chỉ với hàng loạt thao tác mở điện thoại truy cập vào mục tin nhắn và lựa chọn bộ sưu tập emoji độc đáo theo phong cách và cảm xúc của mình.
Emoji có nguồn gốc từ công ty NTT của Nhật Bản vào năm 1999 với 180 biểu tượng cảm xúc. Ý tưởng thiết kế này do Shigetaka Kurita gợi ý và lấy cảm hứng từ nhiều nguồn khác nhau như: biển báo giao thông, truyện tranh và dự báo thời tiết. Sau đó, các nhà thiết kế đã khéo léo sử dụng các biểu tượng phổ biến có sẵn để tạo nên một loạt biểu tượng cảm xúc độc đáo và sáng tạo.
Emoji ghi dấu ấn lần đầu ứng dụng tin nhắn như thế nào?
Sau gần 10 năm emoji chính thức để lại dấu ấn khi tái xuất hiện trên ứng dụng tin nhắn của những chiếc iPhone. Vào ngày 21/11/2008, phiên bản cập nhật hệ điều hành OS 2.2 đã với những biểu tượng emoji được tích hợp vào phông chữ và bàn phím ảo.
Năm 2010, biểu tượng cảm xúc đã được chuẩn hóa bằng Unicode và được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Theo thống kê, tới tháng 6/2018 đã có 2.823 biểu tượng cảm xúc được nằm trong danh sách tiêu chuẩn Unicode.
Emoji và những con số biết nói
Theo Adobe’s 2021 Global Emoji Trend Report, trong số 7000 người dùng mạng xã hội đến từ các nước như Mỹ, Anh, Đức, Pháp, Nhật, Úc, Hàn,… đã chia sẻ cảm nhận của họ về tầm ảnh hưởng của các emoji trong cuộc trò chuyện và cách emoji đã kết nối con người trên toàn thế giới ra sao.
Với họ, emoji đã mang lại niềm vui, sự thấu hiểu giữa người với người đồng thời có tác động tích cực tới tinh thần người dùng trong các cuộc giao tiếp. Trong đó:
- 67% người dùng emoji nghĩ rằng những người thường xuyên sử dụng emoji sẽ thân thiện, hài hước và trở nên “cool” hơn
- 88% người dùng emoji có sự đồng điệu với những người thường xuyên sử dụng emoji khi giao tiếp nhắn tin với họ
- 90% người dùng emoji tin rằng họ dễ dàng biểu đạt cảm xúc hơn khi sử dụng emoji
- 89% người dùng emoji cảm thấy nó sẽ giúp con người xóa bỏ mọi rào cản ngôn ngữ nếu sử dụng chúng
Gen Z nói gì về Emoji
Cũng theo Adobe’s 2021 Global Emoji Trend Report:
- Hơn 50% Gen Z cảm thấy dễ chịu hơn khi sếp hoặc đồng nghiệp của họ dùng emoji để trao đổi
- 63% gen Z thú nhận emoji họ dùng đôi khi không hoàn toàn giống với cảm xúc, ý đồ họ muốn thể hiện
Emoji ứng dụng trong lĩnh vực truyền thông thương hiệu và thiết kế đồ họa
Tăng tỷ lệ tương tác
Một trong những lợi ích rõ ràng nhất của việc sử dụng emoji trong chiến lược marketing là khả năng tăng cường mức độ tương tác và tạo ra tỷ lệ click cao hơn cho các bài viết. Emoji có khả năng tích hợp vào mọi hình thức tiếp thị số như tiếp thị qua email, tiếp thị trên mạng xã hội…
Emoji giúp truyền đạt thông điệp một cách nhanh chóng
Trong thế giới hiện đại đang diễn ra quá trình phẳng hóa, các thương hiệu đang phải cạnh tranh mạnh mẽ để thu hút sự chú ý trên tất cả các phương tiện truyền thông. Trong cuộc đua này, việc thu hút ánh nhìn từ khách hàng trở nên ngày càng quan trọng.
Vậy làm thế nào để có thể thu hút sự chú ý của khách hàng? Trong mọi chiến dịch truyền thông, tạo hình ảnh sẽ trở thành một yếu tố quyết định cho các thương hiệu. Những hình ảnh hấp dẫn, độc đáo và sáng tạo có khả năng khuấy động tình cảm và khiến khách hàng phải “đổ” vào thương hiệu ngay từ lần nhìn đầu tiên. Emoji cũng chính là một loại hình ảnh, cho phép nhanh chóng lấy bắt cảm xúc của người dùng.
Thêm vào đó, emoji có khả năng vượt qua rào cản ngôn ngữ khi được người dùng trên toàn cầu công nhận và sử dụng. Do đó, thương hiệu có thể dễ dàng giao tiếp và tiếp cận thị trường quốc tế mà không cần dịch thuật viên. Hơn nữa, emoji có khả năng truyền đạt cảm xúc và thông tin một cách nhanh chóng mà không cần sử dụng từ ngữ.
Tạo Nên Thiết Kế Thân Thiện, Gần Gũi
Cách mà LG và Amazon đã ứng dụng emoji trong thiết kế nhận diện thương hiệu là ví dụ điển hình cho sức mạnh của emoji trong việc tạo nên thiết kế logo. Thông qua emoji, những lĩnh vực công nghệ khô khan trở nên gần gũi, thân thiện và dễ tiếp cận hơn, giúp kết nối hiệu quả hơn với khách hàng.
Ngoài việc sử dụng trong logo, emoji còn được áp dụng rộng rãi trong việc thiết kế bao bì sản phẩm. Pepsi đã tạo bất ngờ bằng chiến dịch “Say it with Pepsi”, trong đó vỏ lon được trang trí chỉ bằng các biểu tượng cảm xúc. Thông qua cách này, thương hiệu đã truyền đạt thông điệp một cách thân thuộc, gần gũi, tạo ra môi trường tương tác và tạo liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và khách hàng.
Cách Sử Dụng Emoji Hiệu Quả Trong Chiến Lược Truyền Thông
Để emoji thực sự hiệu quả, chúng cần phải được sử dụng “đúng người – đúng thời điểm”.
Mặc dù có nhiều ưu điểm, nhưng một số ý kiến cho rằng việc sử dụng emoji trong chiến lược tiếp thị có thể làm mất đi tính chuyên nghiệp của thương hiệu. Vậy làm thế nào để sử dụng emoji một cách hiệu quả mà không mất đi tính chuyên nghiệp của thương hiệu ?
Sử dụng Emoji đúng Đối Tượng
Hãy tìm hiểu kỹ về nhóm người mà bạn muốn đến tới để tạo nội dung và sử dụng emoji phù hợp với họ.
Emoji Phù Hợp Với Thương Hiệu
Emoji cần phải phù hợp với giọng điệu của thương hiệu. Ví dụ, không thể sử dụng biểu tượng “?” trong một bài viết của một công ty luật.
Emoji Tuân Theo Hướng Dẫn Thương Hiệu
Emoji nên được sử dụng theo hướng dẫn của thương hiệu: khi nào và ở đâu nên sử dụng.
Emoji Đúng Thời Điểm
Không phải thông điệp nào của thương hiệu cũng cần sử dụng emoji. Việc sử dụng không cân nhắc có thể làm mất đi tính nghiêm túc và chuyên nghiệp.
Emoji Hiểu Rõ Ý Nghĩa
Không phải emoji nào cũng mang ý nghĩa như hình dạng của chúng. Ví dụ, biểu tượng quả đào “?” thường được dùng để chỉ một phần cơ thể thay vì trái cây. Thương hiệu cần phải hiểu rõ ý nghĩa của từng emoji để tránh hiểu lầm không cần thiết.
