Học kỹ năng mềm không chỉ từ lý thuyết, mà từ chính những va chạm thật trong môi trường học tập và công việc. Đó là tinh thần xuyên suốt Giờ học Doanh nghiệp diễn ra ngày 17/12 tại đầu cầu FAN Đội Cấn, với sự tham gia của hơn 25 sinh viên FPT Arena, mang đến không khí học tập sôi nổi, cởi mở và giàu năng lượng.
Chương trình có sự đồng hành của cô Nguyễn Thị Bích Ngọc – Trưởng nhóm Tuyển dụng, Trung tâm Đào tạo FPT Telecom, chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng và đào tạo nhân sự doanh nghiệp.
Góc nhìn thực tế từ người làm tuyển dụng doanh nghiệp
Với nhiều năm trực tiếp làm việc cùng sinh viên, thực tập sinh và nhân sự trẻ, cô Bích Ngọc mang đến cho sinh viên FPT Arena những chia sẻ gần gũi, dễ hiểu nhưng giàu tính thực tiễn về kỹ năng tiếp nhận phản hồi (feedback) và xử lý vấn đề trong môi trường công sở.
Không phải những khái niệm khô cứng, nội dung buổi học được xây dựng từ chính những tình huống mà sinh viên thường xuyên đối mặt trong học tập, làm việc nhóm và các dự án sáng tạo.
Khi feedback không còn là áp lực
Mở đầu chương trình, sinh viên FPT Arena được khuyến khích chia sẻ những trải nghiệm quen thuộc như sản phẩm thiết kế bị nhận xét chưa đạt yêu cầu hay đôi khi bị giảng viên hoặc quản lý góp ý thẳng thắn, cảm giác lúng túng, áp lực khi nhận feedback tiêu cực
Từ những câu chuyện rất “đời”, cô Bích Ngọc giúp sinh viên nhìn nhận lại bản chất của feedback: đó không phải là sự chỉ trích, mà là cơ hội để nhìn lại, điều chỉnh và phát triển bản thân. Diễn giả đồng thời hướng dẫn cách lắng nghe đúng trọng tâm, kiểm soát cảm xúc và phản hồi một cách chuyên nghiệp để quá trình tiếp nhận feedback trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả hơn.
Công thức phản hồi chuyên nghiệp L.A.R.K: Một trong những nội dung trọng tâm của Giờ học Doanh nghiệp là công thức phản hồi L.A.R.K, giúp người học xử lý feedback một cách có hệ thống và tích cực: L – Listen (Lắng nghe). A – Ask (Hỏi để làm rõ). R – Reframe (Định hình lại vấn đề). K – Key Action (Lập kế hoạch cải thiện).
Không dừng lại ở lý thuyết, sinh viên FPT Arena còn được thực hành trực tiếp tại lớp với các tình huống feedback “khó”. Từ đó, các bạn được rèn luyện khả năng phản hồi rõ ràng, văn minh và mang tính xây dựng, một kỹ năng quan trọng khi làm việc trong môi trường sáng tạo và doanh nghiệp.
Học cách đưa feedback từ trải nghiệm thực tế
Bên cạnh việc tiếp nhận phản hồi, cô Bích Ngọc cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của kỹ năng đưa feedback cho đồng đội. Sinh viên được hướng dẫn cách góp ý sao cho khéo léo, tôn trọng, đúng trọng tâm nhưng vẫn giữ được tinh thần hợp tác và làm việc nhóm tích cực.
Ở phần cuối buổi học, sinh viên được chia thành 3 nhóm thảo luận, cùng phân tích và xử lý các tình huống thực tế như: trễ deadline, sản phẩm thiết kế chưa đạt yêu cầu, mâu thuẫn trong nhóm… Mỗi nhóm đưa ra cách tiếp cận riêng, tạo điều kiện để cả lớp cùng trao đổi, học hỏi và rút ra nhiều bài học giá trị.
Buổi học khép lại trong không khí gần gũi và nhiều cảm xúc. Không chỉ cung cấp kiến thức thực tiễn về kỹ năng phản hồi và xử lý vấn đề, chương trình còn giúp sinh viên nhận ra rằng: feedback không phải là điều đáng sợ, mà là cơ hội để mỗi người hoàn thiện bản thân mỗi ngày.
Giờ học Doanh nghiệp gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Bích Ngọc với những chia sẻ tận tâm, dễ hiểu và giàu giá trị ứng dụng; đồng thời cảm ơn các bạn sinh viên FPT Arena đã tham gia đầy đủ, chủ động chia sẻ và tạo nên một buổi học thật sự sôi nổi, ý nghĩa.
Hy vọng rằng những kỹ năng được trang bị trong chương trình sẽ giúp sinh viên FPT Arena tự tin hơn khi đối diện với feedback trong học tập, công việc và các dự án sắp tới. Giờ học Doanh nghiệp sẽ tiếp tục là không gian kết nối kiến thức, trải nghiệm và cảm hứng, đồng hành cùng hành trình phát triển của sinh viên trong tương lai.
Huyền Tomato – Mai Ngọc Ánh – Phòng Quan hệ doanh nghiệp
