Ngày 23/12 vừa qua, tại Viện Đào tạo Quốc tế FPT Hà Nội, chương trình Giờ học Doanh nghiệp với chủ đề “Biến hóa, linh hoạt trong giao tiếp và teamwork” đã được tổ chức, mang đến cho sinh viên FPT Arena Multimedia và FPT Skillking một buổi học giàu giá trị thực tiễn, gắn liền với những yêu cầu thiết yếu của môi trường học tập và làm việc hiện đại. Chương trình có sự tham gia chia sẻ của ông Bùi Viết Đạt, hiện đang giữ vị trí Senior Talent Acquisition Specialist tại Tập đoàn MISA, đồng thời là Mentor và Speaker của cộng đồng HR Companion.
Với kinh nghiệm nhiều năm làm việc trong lĩnh vực tuyển dụng và phát triển nhân sự, diễn giả đã mang đến cho sinh viên góc nhìn thực tế về vai trò của giao tiếp và làm việc nhóm trong doanh nghiệp. Ngay từ phần mở đầu, buổi học được dẫn dắt thông qua những tình huống quen thuộc mà sinh viên thường gặp phải, như việc gửi email nhưng không nhận được phản hồi, trình bày ý tưởng chưa đủ rõ ràng dẫn đến hiểu sai yêu cầu, hay quá trình làm việc nhóm dễ rơi vào bế tắc do thiếu sự phối hợp. Những ví dụ gần gũi này giúp sinh viên nhanh chóng kết nối với nội dung chương trình và nhận diện rõ các vấn đề phổ biến trong giao tiếp công sở.
Thay vì tiếp cận theo hướng lý thuyết thuần túy, các nội dung được diễn giả minh họa bằng những trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp. Qua đó, sinh viên hiểu rõ hơn bối cảnh áp dụng của từng kỹ năng và tầm quan trọng của việc điều chỉnh cách giao tiếp sao cho phù hợp với từng đối tượng, từng tình huống cụ thể. Theo chia sẻ của ông Bùi Viết Đạt, giao tiếp hiệu quả không nằm ở việc sử dụng ngôn từ phức tạp hay trình bày quá nhiều thông tin, mà nằm ở khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, tôn trọng và đầy đủ.
Trong phần nội dung trọng tâm, diễn giả giới thiệu mô hình 3C gồm Clear, Courteous và Complete, được xem là nền tảng của giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường làm việc. Việc đảm bảo thông tin rõ ràng, thái độ lịch sự và nội dung đầy đủ giúp hạn chế hiểu lầm, tăng khả năng phản hồi và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cá nhân trong tổ chức. Song song đó, cấu trúc bốn phần cơ bản của một email công việc cũng được phân tích chi tiết, hỗ trợ sinh viên trong việc xây dựng email mạch lạc, đúng trọng tâm và dễ theo dõi, từ đó giúp thông điệp được tiếp nhận và phản hồi hiệu quả hơn.
Bên cạnh kỹ năng truyền đạt, nội dung về lắng nghe tích cực cũng được nhấn mạnh như một yếu tố quan trọng trong giao tiếp. Diễn giả giới thiệu hai công cụ cơ bản là diễn giải lại thông tin và đặt câu hỏi mở, giúp sinh viên hiểu rằng giao tiếp hiệu quả không chỉ đến từ việc nói tốt, mà còn đến từ khả năng lắng nghe đúng và đủ. Khi biết cách lắng nghe một cách chủ động, người giao tiếp có thể nắm bắt chính xác vấn đề, hạn chế mâu thuẫn và tạo nền tảng cho sự hợp tác bền vững trong làm việc nhóm.
Tiếp nối chương trình, sinh viên được tiếp cận các cấu trúc thuyết trình phổ biến và được ứng dụng rộng rãi trong doanh nghiệp, bao gồm Problem Solution, 3 Act Story và Minto Pyramid. Thông qua việc phân tích từng cấu trúc, diễn giả giúp sinh viên hiểu cách sắp xếp thông tin một cách logic, dẫn dắt người nghe theo mạch nội dung rõ ràng và làm nổi bật thông điệp chính. Diễn giả cũng nhấn mạnh rằng slide thuyết trình chỉ đóng vai trò công cụ hỗ trợ, trong khi người thuyết trình mới là yếu tố trung tâm quyết định hiệu quả truyền tải thông điệp. Việc sử dụng hình ảnh, biểu đồ và màu sắc phù hợp không chỉ giúp nội dung trở nên trực quan hơn mà còn góp phần tăng khả năng ghi nhớ cho người nghe.
Phần trao đổi cuối chương trình diễn ra trong không khí cởi mở và sôi nổi, với nhiều câu hỏi đến từ sinh viên xoay quanh các tình huống thực tế như giao tiếp khi đi thực tập, trình bày ý tưởng trước cấp trên, hay xử lý mâu thuẫn và phân công công việc trong quá trình làm việc nhóm. Những chia sẻ thẳng thắn và mang tính định hướng từ diễn giả đã giúp sinh viên tháo gỡ nhiều băn khoăn, đồng thời có thêm góc nhìn thực tế để chủ động rèn luyện kỹ năng mềm trong quá trình học tập và chuẩn bị cho môi trường làm việc chuyên nghiệp sau này.
Khép lại chương trình, Giờ học Doanh nghiệp với chủ đề “Biến hóa, linh hoạt trong giao tiếp và teamwork” đã mang đến nhiều kiến thức thiết thực, góp phần giúp sinh viên nâng cao kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm, những yếu tố giữ vai trò quan trọng trong việc tạo ra kết quả và giá trị bền vững trong học tập cũng như sự nghiệp. Viện Đào tạo Quốc tế FPT trân trọng cảm ơn ông Bùi Viết Đạt đã dành thời gian chia sẻ những kinh nghiệm quý báu, góp phần tạo nên một buổi học ý nghĩa, truyền cảm hứng và mang lại giá trị thiết thực cho sinh viên.
Huyền Tomato – Ngọc Mai – Phòng Quan hệ Doanh nghiệp
