Do số lượng người đăng ký quá đông, lớp học trải nghiệm Online ‘UX – Thiết kế dựa trên nghiên cứu thực tiễn’ đã được tổ chức vào hai ngày: 30/5 và 5/6/2021. Vậy đâu là điểm thu hút, khiến cho lượt đăng ký lớp học lại nhiều tới vậy?
Năm 2020 với sự ảnh hưởng của Covid-19 là dấu mốc cho sự phổ biến vượt bậc của dịch vụ trực tuyến trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống, khi mà mọi người dành nhiều thời gian hơn cho internet, trải nghiệm online, mua sắm trực tuyến… Đấy cũng chính là thời điểm cho thấy vai trò quan trọng của Thiết kế UX
UX (User Experience), được hiểu đơn giản là thiết kế trải nghiệm cho người dùng, những đánh giá của người dùng về sản phẩm, dịch vụ. Người dùng có muốn ghé lại website của bạn lại hay không – phụ thuộc vào khá nhiều bạn thiết kế UX ra sao. Để mọi người phần nào nắm bắt tốt hơn UX Design – xu hướng thiết kế đang cực “hot” hiện nay, lớp học trải nghiệm UX – Thiết kế dựa trên nghiên cứu thực tiễn từ FPT Arena đã diễn ra với những nội dung chính sau:
- Sự cảm tính của một nhà thiết kế
- Tính đúng đắn của thiết kế từ góc nhìn UX Research
- Lean Design – cách có được lời giải chỉ trong 2 tiếng
Lớp học trải nghiệm được tổ chức miễn phí với hình thức Online, đảm bảo an toàn mùa dịch
Đồng hành trong cả hai buổi học là thầy Tâm Đỗ – giảng viên kỳ II (Web Design) tại FPT Arena. Ngoài việc giảng dạy, thầy Tâm Đỗ còn là người nhiệt tình trong nhiều cộng đồng thiết kế UI-UX cũng như làm mentor cho nhiều dự án phát triển nhân lực.
Thầy Tâm Đỗ trong Lớp học trải nghiệm ngày 30/5 vừa qua
Có thể, nội dung nổi bật nhất mà người học gặt hái được trong buổi học này chính là Empathy Map (bản đồ thấu cảm). Được hiểu như là một cách phác thảo sơ lược hồ sơ khách hàng hiệu quả, giúp bạn nhận thức đúng đắn hơn về chân dung của khách hàng, Empathy Map có cấu trúc cơ bản gồm: Says, Thinks, Feels và Does (Lời nói – Suy nghĩ – Cảm xúc – Hành động), với người dùng ở trung tâm. Empathy Map cung cấp cái nhìn về người dùng nói chung và không theo trình tự thời gian hoặc tuần tự.
Mỗi kiểu người dùng khác nhau cần một sơ đồ Empathy khác nhau (1:1 mapping), cho thấy việc thiết kế UX (User Experience) là một công việc đòi hỏi tư duy thiết kế chính xác, thực tế.
Ảnh miêu tả cơ bản về Bản đồ thấu cảm Empathy Map
Mặc dù hình thức tổ chức là Online, nhưng kỹ năng mềm cũng là điều đã được rèn luyện tại Workshop này, trong đó không thể không kể tới: tăng khả năng thuyết trình, thể hiện được cá tính của bản thân, thực hành kỹ năng tìm kiếm và chắt lọc thông tin, đào sâu suy nghĩ, rèn luyện tính sáng tạo…
Sau khi thảo luận riêng, các nhóm được chia từ đầu giờ sẽ trình bày theo sơ đồ và thuyết trình
Cùng ngắm một vài hình ảnh đẹp tại hai buổi Lớp học trải nghiệm UX – Thiết kế dựa trên nghiên cứu thực tiễn và chờ đợi những Lớp học trải nghiệm hấp dẫn tiếp theo tại FPT Arena nhé!
