Trong thiết kế, ai cũng muốn tạo ra hiệu quả thân thiện với khách hàng. Lựa chọn dễ dàng và an toàn nhất mà 90% nhà thiết kế thường làm là : Chọn một phông chữ chữ thuộc họ hình tròn vì hình tròn mang lại cảm giác giác an toàn, vô hại.
Tuy nhiên, sự thiện thiện có 2 cấp độ: Trực quan và Phúc tạp. Nếu bạn áp dụng sai, thiết kế của bạn sẽ đánh mất toàn bộ sự nghiệp chuyên nghiệp!
Nhóm 1: Thân trực quan. Đây chính là con dao hai lưỡi
Công thức: Sử dụng các phông chữ có độ sắc nét, đầu tròn (đầu cuối) trịa, không có góc sắc, độ nét đều không tương phản (như Rounded Mplus 1c, VAG Rounded).
Khi nào dùng tốt? Vì nó có thể hiện sự an toàn, vô hại, nên nó cực kỳ hoàn hảo cho ngành hàng trẻ em (bỉm Pampers, dép Crocs), đồ gia dụng, hoặc siêu thị bình dân.
Cái bẫy (Rẻ tiền). Sự thay đổi lớn nhất của phông chữ tròn không có độ sâu. Nếu dùng cho ngành Tài chính, Công nghệ cao hay Xa xỉ, khách hàng sẽ thấy bạn giống một “tiệm tạp hóa”!
Nhóm 2: Thân thiện phức tạp. Bí quyết của Cao cấp đã được quyết định.
Vậy làm sao để thương hiệu gần gũi mà vẫn kéo tiền? Đừng bo tròn mọi thứ! Vui lòng cài đặt tính năng thân thiện:
Nét “Đong mực”: Mô phỏng lại mức độ lem của công nghệ in ấn thủ công cổ xưa để tạo cảm giác giác con người, mộc mạc.
Cấu trúc chữ tự nhiên. Sử dụng chữ cái thường xuyên thay vì trong phần cứng nhanh; use chữ ‘a’ và ‘g’ as 2 tầng cầu kỳ; hoặc nghiêng chữ viết mô phỏng.
Ứng dụng thực tế: Đúng & Sai. Khuyên dùng những kiểu chữ sau đây:
Những font chữ này hoàn hảo cho: Trẻ em, Gia dụng, Bình dân. Hình tròn tạo ra sự vô hại.
Case study 1: CAKE của VPBank
Sự đánh đổi để “Bắt mắt”
Cake là ngân hàng số tiền tới Gen Z. Họ làm thiện thiện “quá đà” bằng cách sử dụng font Sans Geometric bo tròn, độ sắc nét siêu dày, kerning (khoảng cách chữ) ép chặt và viết in hoa toàn bộ.
Logic: Cách làm này biến chữ thành một “mảng màu đồ họa” nổi bật. Cake đã chấp nhận hy sinh chiều sâu logic và sự lâu đời để đổi lấy sự nổi bật, tính truyền thông “bùng nổ” trên mạng. Nó hiệu quả với Gen Z, nhưng nếu một hệ thống truyền thông ngân hàng làm như vậy thì đó sẽ là thảm họa!
Case study 2: Sharp “Be Original”
Sự kiện gần gũi từ Lịch sử
Trong chiến dịch hướng tới người dùng, Sharp không gây hại cho font bo tròn mập. Họ sử dụng dòng Old Style Serif (font có chân cổ điển).
Logic: Dòng font này chứng minh lịch sử lâu đời và chất lượng ổn định. Cải thiện khả năng thực hiện tinh tế qua: chữ in thường tự nhiên, chữ nghiêng nghiêng kiểu tay, và phần chân chữ (serif) được làm mềm. Kết quả: Vừa gần cá nhân hóa, vừa tỏa sáng cao cấp!
Góc Chuyên Gia: Giải thích sự thân thiện tinh tế
Đừng lướt qua. Hãy soi kính lúp vào từng “tế bào” của dòng chữ Old Style Serif.
Bụng chữ 2 tầng: Gần gũi và cầu kỳ
Chân Serif và uốn cong: Mềm mại và phi cơ khí
- Mỏng chữ 2 tầng: Mang lại cảm giác quen thuộc của sách giáo khoa cổ, phức tạp và giảm tiền hơn.
- Chân Serif thông cong: Không được cắt sắc nét bằng máy móc, tạo cảm giác mộc mạc cho con người.
Kiểm tra trí nhớ: Ôn Tập Nhanh
Tại sao 90% nhà thiết kế chọn phông chữ bo tròn khi muốn thiết kế “thân thiện”?
Vì hình học bo tròn mang lại cảm giác giác an toàn, vô hại về mặt trực quan đối với não bộ.
Hai cấp độ của sự tiện lợi trong thiết kế chữ là gì?
Thân thiện Trực quan (Nhóm 1 – Cơ bản) và Thân thiện Phúc tạp (Nhóm 2 – Cao cấp).
Nhóm “Thân thiện trực tuyến” thường có cấu hình tạo nét đặc biệt?
Đầu nhọn (terminal) tròn trịa, không có góc nhọn, nét đều không có tốc độ tương phản.
Nhóm 1 (Thân thiện trực quan) ứng dụng TỐT NHẤT cho ngành hàng nào?
Ngành hàng trẻ em, đồ gia dụng, siêu thị bình dân hoặc các chiến dịch Sale/Khuyến mãi đại chúng.
Lỗi lớn nhất (Cái bẫy) khi sử dụng phông chữ tròn là gì?
Làm mất đi chiều sâu, tạo ra thương hiệu và thiết kế trông “rẻ tiền”, thiếu sự chắc chắn và tin cậy.
Ngành Tài chính chính / Bất kỳ sản phẩm nào sử dụng phông chữ bo tròn sẽ gây ra hậu quả tâm lý gì?
Trông giống như một “tiệm tạp hóa” hoặc “nhà trẻ”, tạo khách hàng e không sành giao phó tài sản lớn.
Ngân hàng Cake đã sử dụng kết hợp thuật toán nào để nổi bật với Gen Z?
Sử dụng phông chữ bo tròn + độ nét cao + kerning (khoảng cách) ép chặt + viết trong toàn bộ bộ.
Cake phải “đổi” điều chỉnh gì khi sử dụng phong cách thiết kế này?
Hi sinh sự lâu đời, chững chạc và chiều sâu logic để đổi lấy sự bắt mắt, nặng bom truyền thông trên trực tuyến.
Để thương hiệu gần gũi nhưng vẫn CAO CẤP, ta nên áp dụng nhóm thân thiện nào?
Thân thiện Phúc tập (Nhóm 2).
Kỹ thuật “Inktrap” (Đong mực) tạo ra cảm giác giác độ thiện bằng cách nào?
Mô phỏng mức độ công nghệ trong thủ công cổ xưa, mang lại vẻ đẹp nguyên sơ, mộc mạc của con người.
Thương hiệu Sharp trong chiến dịch “Be Original” đã chọn phông chữ dòng nào?
Dòng Old Style Serif (Font có chân cổ điển).
Cấu hình chữ ‘a’ và ‘g’ dạng 2 tầng mang lại cảm xúc gì?
Cảm giác quen thuộc (như sách giáo khoa cổ), có thể hiện thực cầu và tính tế hơn so với chữ 1 tầng.
Tại sao “trục nghiêng” lại được coi là một yếu tố thân thiện?
Vì nó mô phỏng sự tự nhiên, sự không hoàn hảo trong nét viết rõ ràng của con người (phi cơ khí).
Vì sao dùng “chữ in thường” (chữ thường) lại thân thiện hơn “chữ in hoa”?
Chữ in hoa tạo thành khối vuông vức thể hiện kỷ luật, lý trí. Chữ in bấm nút cảm xúc, đời thường.
Công thức tóm tắt cho “Thân thiện cấp cao” là gì?
Font có chân cổ điển
Chữ in thường
Hướng nghiêng tự nhiên
Nét nhạt mực.
Ranh giới mong manh…Giữa sự “Thân thiện cao cấp” và “Bình dân rẻ tiền” đôi khi chỉ cách nhau ở một mức độ rõ ràng hay độ công của chữ ‘a’. Đừng để thiết kế của bạn mất điểm trong đối tác!
Giảng viên Nguyễn Đức Việt
